Демо → Клиенты: память и удержание
Память о клиенте и удержание
Клиент уходит вместе с менеджером, обещания забываются, а повод для повторной продажи никто не замечает. Система хранит отношения: что просил, что обещали, что выполнили, и подсказывает, кому позвонить сегодня. Клиент говорит с человеком, который его помнит
- Откройте карточку клиентаИстория отношений, обещания с отметкой «выполнено», кто решает, что помнить
- Посмотрите, кто рискует уйтиСигналы из разговоров, CRM и сервиса, сумма под риском и что сделать
- Проверьте охранную метрикуУдовлетворённость и жалобы по месяцам: автоматизация откатывается, если отношение клиентов падает
На телефоне демо удобнее открыть отдельно
Открыть демо →Все клиенты и цифры вымышлены. Раздел «Клиенты» — часть макета платформы, остальные разделы открываются из левого меню
Что можно измерять после внедрения
Повторные продажи
Доля клиентов, купивших повторно за год, и выручка по поводам: сервис, продление, расширение
Отток и возврат
Сколько клиентов ушло, сколько вернулось после реактивации и сколько стоил возврат
Обещания и рекомендации
Доля выполненных в срок обещаний и число клиентов, пришедших по рекомендации
Как это работает у вас
Ваша CRM и телефония
Карточка собирается из сделок, разговоров, документов и сервисных заявок без ручного ввода
Ваш контур
Память о клиентах остаётся у компании и не зависит от менеджера, модели или подрядчика
Решает человек
Система подсказывает, кому и с каким поводом позвонить. Звонит и договаривается менеджер
Хотите знать, кто из клиентов уходит прямо сейчас?
Расскажите, сколько у вас клиентов в базе, какая CRM и как сейчас узнаёте об уходе. За 3–4 недели покажем вашу базу: кто рискует, кого вернуть и с каким поводом
Первый участок в работе — за 30–60 дней